Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, bem como dados coletados automaticamente quando você interage com nossos serviços, incluindo:

• Informações de contato (nome, email, telefone)
• Informações de negócio (empresa, cargo, setor)
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, navegador utilizado)
• Histórico de interações (chamadas, emails, mensagens)
• Dados de transação (faturas, pagamentos)

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar nossos serviços e atender suas solicitações
• Comunicar-nos sobre sua conta e serviços
• Enviar informações sobre produtos e promoções (com seu consentimento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger contra fraudes e atividades ilícitas

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na prestação de serviços
• Parceiros comerciais com seu consentimento
• Autoridades legais quando obrigado por lei
• Empresas do Grupo Union Telecom para melhorar serviços

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Autenticação multi-fator
• Políticas de backup e recuperação

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após este período, seus dados serão securely eliminados ou anonimizados.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou imprecisos
• Deletar seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade de seus dados
• Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: